Communicatie

Gepersonaliseerde marketing en communicatie werkt, bedrijven zijn over het algemeen erg positief over de resultaten die ze halen uit gepersonaliseerde marketing. Personalisatie geeft alleszins een klant het gevoel dat hij begrepen wordt. Dit schept vertrouwen waardoor de klant vaker trug komt, meer koopt en een positief beeld heeft over jouw bedrijf.

Personalisatie zorgt niet alleen voor relevantere content voor de consument, maar het kan ook het aantal online advertenties terugdringen. Het gevolg is dat gepersonaliseerde e-mails vaker geopend dan generieke e-mails en dit geldt eveneens voor gepersonaliseerde banners en advertenties op sociale media.

het gebruik van gevoelige technieken en gevaar om de privacy van de klant te schenden
een behoeftemismatch tussen consument en advertentie kan zorgen voor juist het tegenovergestelde effect van wat men wilde bereiken ; beperkte effectiviteit en weerstand bij de consument.

En dit alles is gefundeerd op goede data, die leert wat de klant interessant vindt. Door waardevolle klantgegevens te gebruiken om je content te personaliseren, kun je de meest relevante, nuttige content op het juiste moment aan de juiste mensen produceren en leveren. En relevante info leidt tot succes, tot conversie.

Voordelen van gepersonaliseerde marketing

Marketing draait om het leveren van relevante informatie op de juiste plaats en op het juiste moment aan de juiste persoon? Gepersonaliseerde marketing gebruikt klantinformatie, demografische gegevens en gedrag om de beste plaats, op het juiste moment, voor de juiste persoon te bepalen.

Waardevolle informatie

Op basis van klantinformatie, demografische gegevens en gedrag gaat gepersonaliseerde marketing aan de slag. Op basis hiervan wordt de beste plaats en het juiste moment voor de juiste persoon bepaald.

Personaliseer je communicatie

Personalisatie is een middel om de behoeften van de klant effectiever en efficiënter te vervullen, interacties sneller en eenvoudiger te maken met als gevolg de klanttevredenheid en de kans op herhaalbezoeken te verhogen. Door het tonen van content die past bij de ontvanger, blijven je klanten loyaal en betrokken.

Toenemende ROI

Elk bedrijf wil de verkoop vergroten. Dit is het ultieme doel. Gepersonaliseerde marketing zorgt voor méér efficiëntie in de communicatie, creëert een grote vertrouwen bij de klant en verhoogt het resultaat van de acties.

Betere klantrelatie

Klant voelt zich begrepen en zal vaker terugkeren.

Betere klantervaring

Het afstemmen van de content op de wensen van de klant, verbetert de ervaring die ze hebben tijdens de interactie met uw bedrijf, uw merk of uw product. Een positieve ervaring blijft hangen in de hoofden van uw klanten.

Méér aandacht

Gepersonaliseerde marketing verhoogt de betrokkenheid, de afstand tussen jou en de klant is immers kleiner.

Grotere klantenkennis

Personalisatie in marketing en communicatie draait op data. Hoe meer klantgegevens u verzamelt, hoe gemakkelijker het is om weloverwogen keuzes te maken

Vertrouwen

Het vertrouwen winnen van de klanten is vaak de eerste opdracht. EDens dit vertouwen gewonnen en de klant heeft een positieve ervaring met uw merk of bedrijf, dan worden zij uw beste verkopers.

Onze tools

Let’s Go Personal helpt u met gepersonaliseerde communicatie.

Met de juiste boodschap op het juiste moment weten we uw doelgroep telkens weer te bereiken. Wij garanderen een persoonlijk contact en een hoge mate van betrokkenheid.

Gerichte e-mails

Door personalisatie kunnen we individuele e-mails maken en verzenden naar een specifieke groep met bepaalde behoeften. Door automatisatie koppelen we vervolgacties aan het klikgedrag van de klant. Een doordachte opbouw van de structuur van de mail is hierbij belangrijk.

E-mailmarketing blijft tot op de dag van vandaag nog steeds dé belangrijkste marketingtool ! Het is tevens een vrij eenvoudige tool om te personaliseren.

Sociale media marketing

Door samen te werken met consumenten, influencers en potentiële klanten via sociale media, kan de klanttevredenheid en merkentrouw toenemen. Het is geen verrassing dat sociale media vaak de ruggengraat is van een multichannel strategie, omdat dit ervoor zorgt dat u constant in gesprek blijft met uw klanten.

Automation

Door onze communicatie goed op te bouwen, kunnen we automatische vervolg actie creëeren. Klant heeft zijn interesse getoond, misschien heeft hij nog extra info of een extra motivatie nodig.

Omnichannel aanpak

Een omnichannel-aanpak is onlosmakelijk verbonden met adaptieve content en gepersonaliseerde marketing. Tik Tok kan de interesse wekken in een zeer grote referentiegroep, nadien kunnen de traditionelere kanalen zoals Facebook/Instagram de potentiële klanten bijkomend informeren en tot conversie overhalen.

Relatie- en promotie-artikelen

In lijn met uw communicatieplan, kunnen relatie- of promoartikelen een uitzonderlijk grote meerwaarde leveren. Zowel bij activatie ogf het positioneren van merken, versterken van imago’s en marketing van producten of diensten. Deze vorm van één-op-één communicatie is niet voor vluchtig, maar heeft een langdurig, blijvend effect.

Een gepersonaliseerd relatiegeschenk met een eigen logo, foto of opdruk heeft een grote meerwaarde en laat een positieve ervaring achter op uw relaties, klanten en medewerkers.

Offline marketing

Online is de standaard geworden, zeker na een corona-periode. Toch is offline communicatie nog steeds erg belangrijk voor organisaties, omdat veel mensen een voorkeur hebben voor publiciteit op offline kanalen. Deze advertenties worden soms minder opdringerig beschouwd en komen betrouwbaarder over. Door alle online communicatie wordt de behoefte aan offline communicatie juist weer groter!

Wenst u uw klanten persoonlijk aan te spreken ?

Start uw gepersonaliseerde marketing nu >

Let's go personal